第一條 “縣長(zhǎng)信箱”是黨和政府密切聯(lián)系群眾、了解民情、傾聽(tīng)民聲的重要渠道，也是廣納民智、推動(dòng)我縣各項(xiàng)工作的重要平臺(tái)。真誠(chéng)地歡迎社會(huì)各界人士和廣大市民對(duì)我縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)和社會(huì)建設(shè)等方面工作提出您的意見(jiàn)、批評(píng)和建議。
第二條 縣政府辦公室負(fù)責(zé)“縣長(zhǎng)信箱“的受理、請(qǐng)示、轉(zhuǎn)（交）辦和答復(fù)。
第三條 “縣長(zhǎng)信箱”的受理范圍：
（一）有關(guān)政策法規(guī)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理以及公共服務(wù)信息的咨詢(xún)；
（二）影響公眾日常生活的突發(fā)性問(wèn)題和非緊急類(lèi)求助服務(wù)；
（三）反映社會(huì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議；
（四）對(duì)行政機(jī)關(guān)、公共企事業(yè)單位、群團(tuán)組織工作人員辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴和舉報(bào)；
（五）對(duì)本縣改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、社會(huì)治理等方面的意見(jiàn)和建議。
第四條 “縣長(zhǎng)信箱”不受理的事項(xiàng)：
（一）非我縣行政管轄權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)；
（二）涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全,通過(guò)110、119、120、122等緊急渠道求助的事項(xiàng)；
（三）涉及行政職權(quán)范圍以外的民事糾紛、刑事案件；
（四）進(jìn)入紀(jì)檢監(jiān)察、訴訟、仲裁、行政復(fù)議、信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核等程序的事項(xiàng)；
（五）涉及軍隊(duì)、武警管轄的事項(xiàng)；
（六）紀(jì)檢監(jiān)察、國(guó)家安全等方面的事項(xiàng)；
（七）信息要素不全、內(nèi)容不明確的事項(xiàng)；
（八）推銷(xiāo)、廣告、邀請(qǐng)等商業(yè)來(lái)信。
第五條 寫(xiě)信須知
（一）“縣長(zhǎng)信箱”嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定,寫(xiě)信人應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)姓名、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址等真實(shí)資料；
（二）寫(xiě)信應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)和社會(huì)公德，如實(shí)反映情況，用語(yǔ)文明友善，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，對(duì)捏造、歪曲事實(shí)，誹謗、誣告、陷害他人的，將依法追究相關(guān)責(zé)任；
（三）寫(xiě)信原則上一信一事。信件標(biāo)題應(yīng)點(diǎn)明主題，符合一般文書(shū)規(guī)范；
（四）以下信件將被視為無(wú)效，不再進(jìn)入處理程序, 本欄目管理人員有權(quán)刪改并不再告知：
1. 用語(yǔ)不文明、假冒他人真實(shí)姓名、轉(zhuǎn)貼低俗內(nèi)容或惡意攻擊他人的；
2. 寫(xiě)信人姓名、聯(lián)系方法填寫(xiě)不完整或不真實(shí)，導(dǎo)致無(wú)法答復(fù)的；
3. 寫(xiě)信內(nèi)容不完整或表述不清楚，導(dǎo)致無(wú)法回答或展開(kāi)調(diào)查的；
4. 同一來(lái)信人多次提交內(nèi)容相同或相近的。
（五）為防止網(wǎng)絡(luò)病毒以及黑客侵襲，信件采用頁(yè)面提交方式，目前不接受附件發(fā)送。
（六）對(duì)各級(jí)黨委、人大、政協(xié)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，請(qǐng)分別向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
第六條 本欄目最終解釋權(quán)歸澤州縣政府辦公室所有。
聯(lián)系電話(huà)：0356--2253298 2253299
